Opiniones
Lo que dicen quienes ya viajaron con nosotros.
Opiniones de 5 estrellas: 118
Excelente atención de María José Discua. Desde la cotización hasta el regreso estuvo pendiente de nosotros y respondió cada duda con mucha paciencia. El viaje salió muy bien y definitivamente volvería a reservar con Viatour.
Todo estuvo muy bien organizado. Carlos Banegas nos explicó las opciones con claridad, nos ayudó a escoger el hotel y estuvo pendiente cuando tuvimos una consulta durante el viaje. Muy agradecidos con la atención.
Escríbanos y empecemos a armar su viaje ideal.
Bueno, del servicio al cliente no puedo dar más estrellas porque no existe la opción. Carlos Banegas se merece más. Tuvimos un inconveniente con un traslado y aun así estuvo pendiente hasta confirmar que ya estábamos en el hotel tranquilos. Eso se agradece muchísimo.
Primera vez reservando con Viatour y me gustó mucho la experiencia. María José Discua fue amable, rápida para responder y nos mandó toda la información necesaria antes de viajar. Todo coincidió con lo ofrecido.
Viajamos en familia y la experiencia fue muy bonita. María José Discua tuvo paciencia con todos los cambios que hicimos antes de confirmar y siempre buscó opciones dentro de nuestro presupuesto. Recomiendo el servicio.
Me gustó que no solo venden el paquete y ya. Carlos Banegas estuvo pendiente antes y durante el viaje. Cuando pregunté por el traslado me respondió rápido y me ayudó a confirmar todo.
Excelente servicio. Teníamos muchas preguntas porque era nuestro primer viaje fuera del país y Andrea Villeda nos explicó paso a paso lo que necesitábamos. Nos sentimos acompañados durante todo el proceso.
Todo salió tal como se había coordinado. Hotel, traslado y fechas correctas. María José Discua siempre fue muy atenta y nos recordó detalles importantes antes de salir.
Reservamos nuestras vacaciones con poco tiempo y María José Discua logró conseguirnos una opción que se ajustaba bastante bien a lo que buscábamos. Buena comunicación y seguimiento.
Quedé satisfecha con la atención. Hubo un pequeño cambio de horario y María José Discua nos avisó y explicó las alternativas. Al final disfrutamos mucho el viaje.
Buena experiencia en general. La cotización fue clara y Andrea Villeda respondió todas mis preguntas sin presionarme para comprar. Eso me dio confianza para reservar.
Nos atendieron muy bien. Sara Hernandez fue muy pendiente con nuestra reserva y hasta nos escribió para confirmar que habíamos llegado bien. Esos detalles hacen la diferencia.
El viaje estuvo excelente y el hotel nos encantó. Sara Hernandez entendió exactamente el tipo de vacaciones que queríamos y nos recomendó una opción que resultó muy buena.
Servicio muy profesional y a la vez cercano. Andrea Villeda contestó mis mensajes, aclaró las condiciones del paquete y nos ayudó con varias dudas de documentación antes de viajar.
Me enviaron promociones, pedí información y Andrea Villeda me presentó varias alternativas sin complicarme. Terminamos reservando una que se ajustó al presupuesto y todo salió bien.
Fue una buena experiencia. Hubo una demora con el transporte al llegar, pero Carlos Banegas hizo seguimiento y se aseguró de que lo resolvieran. Agradezco mucho que no nos dejó solos con el problema.
Viajé con mi mamá y quería que todo fuera sencillo para ella. Carlos Banegas tomó en cuenta nuestras necesidades y nos ayudó a escoger horarios y hotel. Muy buena atención.
Todo muy bonito y organizado. Lo que más valoro fue la comunicación de Andrea Villeda, porque siempre nos confirmó los detalles y nunca sentimos que estábamos adivinando qué seguía.
Ya es la segunda vez que reservo y nuevamente tuve una buena experiencia. Carlos Banegas fue muy amable y rápida con la cotización. Espero viajar otra vez con ustedes.
Nos ayudaron con un viaje de aniversario y quedamos felices. María José Discua nos dio varias recomendaciones y el hotel estuvo muy bien. Gracias por la paciencia con tantas preguntas.
Excelente seguimiento de principio a fin. Carlos Banegas estuvo pendiente incluso cuando tuvimos que confirmar un cambio con el hotel. Todo se resolvió sin mayor problema.
Me gustó mucho la atención personalizada. No sentí que estaba hablando con una respuesta automática; María José Discua realmente revisó lo que necesitábamos y buscó opciones.
El paquete estuvo muy completo y el proceso de reserva fue sencillo. María José Discua explicó los pagos y fechas claramente y nos mandó los documentos a tiempo.
Buena agencia para quienes prefieren tener una persona pendiente de la reserva. Andrea Villeda fue muy accesible y resolvió nuestras consultas antes de viajar.
Quedamos contentos con nuestras vacaciones. El hotel era como se mostraba y el traslado funcionó bien. María José Discua nos atendió con mucha amabilidad.
Recomiendo a Viatour. María José Discua fue muy responsable con el seguimiento y nos ayudó cuando tuvimos que hacer una corrección en uno de los nombres antes del viaje.
Me atendieron muy rápido y con bastante claridad. Carlos Banegas me explicó qué estaba incluido y qué no antes de pagar. El viaje estuvo excelente.
Todo excelente con la reserva. Sara Hernandez nos ayudó a organizar el viaje de un grupo familiar y tuvo mucha paciencia coordinando habitaciones y fechas.
Una experiencia muy agradable. María José Discua siempre respondió con respeto y buscó soluciones cuando cambiamos de idea sobre el hotel. Gracias por el buen servicio.
Nos fue muy bien. El destino estuvo hermoso y la recomendación de Carlos Banegas fue acertada para lo que queríamos: descansar, buena comida y playa.
