Política de Cancelaciones
1. Antes de confirmar
Las cotizaciones son referenciales y no constituyen una reserva. No hay cargo alguno hasta que usted acepta una opción y realiza el pago.
2. Depósitos
Cuando una reserva requiera un depósito para iniciar la gestión, su asesor le informará el monto y las condiciones antes de que usted pague, incluida su condición de reembolso cuando aplique.
3. Después de confirmar
Una vez emitida la reserva, los cambios, cancelaciones y reembolsos se rigen por las políticas del proveedor de cada servicio (aerolínea, hotel, operador). Algunas tarifas son no reembolsables o admiten cambios solo con penalidad; su asesor le informará las condiciones específicas antes de que usted pague.
4. Cómo solicitar un cambio o cancelación
Escríbanos por WhatsApp (+504 8866-8704) o a soporte@miviatour.com con los datos de su reserva. Gestionaremos su solicitud con el proveedor correspondiente.
5. Reembolsos
Cuando apliquen, los reembolsos se procesan según los plazos y condiciones del proveedor y del medio de pago utilizado. Pueden aplicar cargos administrativos del proveedor.
6. Fuerza mayor
Ante eventos fuera de control (clima, cierres, disposiciones oficiales), aplican las políticas del proveedor; le acompañamos en la gestión de alternativas.