Opiniones
Lo que dicen quienes ya viajaron con nosotros.
Opiniones de 1 estrella: 10
No me explicaron que debía pagar ciertos impuestos y cargos en el aeropuerto/destino. En otras cotizaciones que había visto eso venía más claro. El hotel tampoco tuvo el servicio que esperaba y la comida fue bastante regular.
Necesitaba cambiar las fechas por una situación inesperada y el proceso fue demasiado inflexible. Entiendo que existen políticas de proveedores, pero esperaba más ayuda para buscar alternativas.
Escríbanos y empecemos a armar su viaje ideal.
Mi experiencia no fue buena. Tardaron mucho en responder cuando tuvimos un problema con el traslado y por un momento no sabíamos a quién contactar.
El hotel tenía problemas de limpieza y la comida no fue buena. Reportamos la situación, pero no sentimos que hubiera una solución real durante nuestra estadía.
No se explicó claramente que algunos servicios del hotel dependían de disponibilidad. Al llegar no pudimos utilizar varias cosas que eran importantes para nosotros.
Hubo confusión con uno de los nombres de la reserva y tomó demasiado tiempo corregirlo. Me preocupó bastante porque la fecha del viaje estaba cerca.
No tuve buena experiencia con el seguimiento. Envié mensajes durante el viaje y algunas respuestas llegaron cuando el problema ya se había resuelto por nuestra cuenta.
El hotel estaba demasiado lleno y el servicio fue lento. Entiendo que eso depende del hotel, pero me hubiera gustado recibir una advertencia de que era temporada de alta ocupación.
La cotización inicial cambió cuando finalmente íbamos a pagar. Entiendo que los precios pueden variar, pero debieron dejar más claro cuánto tiempo se mantenía la tarifa.
El trato pudo ser más paciente. Hice varias preguntas porque viajaba por primera vez y sentí que algunas respuestas fueron demasiado cortas.
