Términos y Condiciones
1. Identificación
Este sitio, miviatour.com, es operado por viatour (nombre legal Viatour, "viatour", "nosotros"), con operaciones en San Pedro Sula, Honduras. Puede contactarnos en soporte@miviatour.com o por WhatsApp al +504 8866-8704.
2. Qué hacemos
viatour es un servicio de asesoría e intermediación de viajes. Le ayudamos a planificar y reservar vuelos, hoteles, paquetes y viajes a la medida, con salidas desde Honduras. No somos una aerolínea, hotel ni operador turístico: gestionamos su viaje con proveedores externos. En este sitio no se procesan pagos ni se emiten reservas de forma automática; toda cotización y reserva se coordina de forma personal, principalmente por WhatsApp.
3. Relación con IATA
viatour opera en afiliación con una agencia anfitriona acreditada ante la IATA (International Air Transport Association). Las emisiones de boletos y reservas de transporte aéreo se realizan a través de la acreditación IATA de dicha agencia anfitriona; viatour actúa como intermediario de ventas. Las marcas y el logotipo de IATA son propiedad de la IATA y, cuando se muestran en este sitio, se utilizan únicamente para identificar esta relación de afiliación y no para representar una acreditación independiente de viatour.
4. Cotizaciones y precios
Los precios que llegue a mostrar el sitio son referenciales y pueden variar según disponibilidad, fechas, temporada, impuestos y condiciones del proveedor al momento de confirmar. El precio final se confirma con su asesor antes de cualquier pago.
5. Proceso de reserva
Usted nos envía su solicitud por el formulario o WhatsApp; un asesor le prepara opciones; al aceptar, se confirman los detalles y el precio final; luego se realiza el pago para emitir la reserva con el proveedor correspondiente.
6. Pagos y depósitos
Aceptamos pago con tarjeta y transferencia bancaria, coordinados directamente con su asesor. No solicitamos ni almacenamos los datos completos de su tarjeta a través del sitio web. Cuando una reserva requiera un depósito para iniciar la gestión, su asesor le informará el monto y las condiciones antes de que usted pague. Emitimos un recibo por los pagos recibidos.
7. Responsabilidad del viajero — documentación
Es responsabilidad de cada viajero contar con la documentación válida para su viaje (pasaporte vigente, visas, requisitos sanitarios y de tránsito). Lo orientamos con gusto, pero los requisitos los define cada país. Recomendamos verificarlos en la sección "Requisitos de viaje" de este sitio y con las autoridades correspondientes. viatour no se responsabiliza por la denegación de embarque o de entrada derivada de documentación incompleta.
8. Proveedores externos
Los servicios de transporte, alojamiento y tours son prestados por terceros y están sujetos a sus propios términos, tarifas y políticas. viatour actúa como intermediario y no controla dichos servicios.
9. Cambios y cancelaciones
Se rigen por la Política de Cancelaciones y por las condiciones del proveedor de cada servicio.
10. Limitación de responsabilidad
En la medida permitida por la ley, viatour no será responsable por daños indirectos derivados de actos u omisiones de proveedores externos, caso fortuito o fuerza mayor. Nuestra responsabilidad se limita al valor de los servicios de asesoría prestados por viatour.
11. Propiedad intelectual
La marca, los textos y las imágenes propias de viatour no pueden usarse sin autorización.
12. Ley aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de la República de Honduras; cualquier controversia se someterá a los tribunales de San Pedro Sula, Honduras.
13. Cambios a estos términos
Podemos actualizar estos términos; la versión vigente estará siempre publicada en esta página.
14. Contacto
soporte@miviatour.com.