Estoy muy agradecida con Carlos Banegas. Perdí un documento de la reserva justo antes de viajar y me lo reenvió rápidamente, además de confirmar nuevamente todos los datos.
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Estoy muy agradecida con Carlos Banegas. Perdí un documento de la reserva justo antes de viajar y me lo reenvió rápidamente, además de confirmar nuevamente todos los datos.
El proceso fue fácil y transparente. Me gustó que María José Discua explicara los detalles del paquete antes de confirmar. No tuvimos sorpresas importantes durante el viaje.
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Buena atención y precios razonables para las opciones que nos presentaron. Andrea Villeda fue paciente y nos dio tiempo para decidir.
Nuestro viaje salió muy bien. Andrea Villeda estuvo pendiente de cada detalle y cuando preguntamos algo desde el destino nos respondió el mismo día.
Me encantó el trato. María José Discua fue amable, clara y muy servicial. Definitivamente guardaré el contacto para futuras vacaciones.
Todo estuvo bien coordinado y la información llegó con tiempo. María José Discua nos ayudó mucho con las dudas previas al viaje. Muy recomendada la atención.
Fue una reserva de último momento y pensé que sería complicado, pero María José Discua hizo el proceso bastante sencillo. El viaje salió bien y disfrutamos mucho.
Excelente comunicación. Andrea Villeda nos mantuvo informados y explicó las condiciones de cambios antes de pagar. Aprecio mucho esa transparencia.
Mi experiencia fue positiva. Tuvimos una pregunta con el check-in del hotel y Carlos Banegas nos orientó rápidamente. Después de eso todo perfecto.
Viajamos con niños y Andrea Villeda tomó en cuenta eso para recomendarnos el hotel. Fue una buena elección y todos disfrutamos.
Quedamos satisfechos. Sara Hernandez respondió incluso después de realizada la venta, algo que para mí es muy importante cuando uno está viajando.
El servicio fue muy bueno. Nos cotizaron varias opciones y Sara Hernandez nunca se molestó aunque pedimos varios cambios antes de decidir.
Me gustó la organización y el seguimiento. Carlos Banegas nos recordó los documentos y horarios importantes antes de la salida. Todo salió sin inconvenientes.
Gracias a María José Discua por estar tan pendiente. Tuvimos una confusión con el punto de encuentro del traslado y nos ayudó a aclararlo rápidamente.
Fue nuestro viaje de graduación y todo salió muy bonito. Andrea Villeda tuvo mucha paciencia con el grupo y nos explicó las reglas y fechas de pago.
Buen servicio y comunicación. Carlos Banegas fue clara con lo incluido en el paquete y respondió mis preguntas antes de reservar.
Me pareció una atención excelente. Andrea Villeda escuchó lo que buscábamos y no trató de vendernos algo fuera del presupuesto. El resultado fue un viaje muy agradable.
El hotel y los traslados estuvieron muy bien. Carlos Banegas hizo seguimiento desde antes de salir y eso nos dio mucha tranquilidad.
Todo correcto con nuestra reserva. Sara Hernandez fue muy amable y organizada. Volveríamos a cotizar con Viatour.
Excelente experiencia. Hubo un inconveniente pequeño con una habitación, pero Carlos Banegas ayudó a comunicarnos con el proveedor y se solucionó ese mismo día.
Excelente atención de Sara Hernandez. Desde la cotización hasta el regreso estuvo pendiente de nosotros y respondió cada duda con mucha paciencia. El viaje salió muy bien y definitivamente volvería a reservar con Viatour.
Todo estuvo muy bien organizado. Andrea Villeda nos explicó las opciones con claridad, nos ayudó a escoger el hotel y estuvo pendiente cuando tuvimos una consulta durante el viaje. Muy agradecidos con la atención.
Bueno, del servicio al cliente no puedo dar más estrellas porque no existe la opción. Sara Hernandez se merece más. Tuvimos un inconveniente con un traslado y aun así estuvo pendiente hasta confirmar que ya estábamos en el hotel tranquilos. Eso se agradece muchísimo.
Primera vez reservando con Viatour y me gustó mucho la experiencia. Andrea Villeda fue amable, rápida para responder y nos mandó toda la información necesaria antes de viajar. Todo coincidió con lo ofrecido.
Viajamos en familia y la experiencia fue muy bonita. María José Discua tuvo paciencia con todos los cambios que hicimos antes de confirmar y siempre buscó opciones dentro de nuestro presupuesto. Recomiendo el servicio.
Me gustó que no solo venden el paquete y ya. Carlos Banegas estuvo pendiente antes y durante el viaje. Cuando pregunté por el traslado me respondió rápido y me ayudó a confirmar todo.
Excelente servicio. Teníamos muchas preguntas porque era nuestro primer viaje fuera del país y Andrea Villeda nos explicó paso a paso lo que necesitábamos. Nos sentimos acompañados durante todo el proceso.
Reservamos nuestras vacaciones con poco tiempo y Carlos Banegas logró conseguirnos una opción que se ajustaba bastante bien a lo que buscábamos. Buena comunicación y seguimiento.
Todo salió tal como se había coordinado. Hotel, traslado y fechas correctas. Andrea Villeda siempre fue muy atenta y nos recordó detalles importantes antes de salir.
Quedé satisfecha con la atención. Hubo un pequeño cambio de horario y Sara Hernandez nos avisó y explicó las alternativas. Al final disfrutamos mucho el viaje.